Gyakran ismételt kérdések

Cégeknek, intézményeknek, vállalkozásoknak és magánszemélyeknek kínáljuk a saját gyártású és egyéb termékeinket. Mentőládáink és egyéb kiegészítő elsősegély felszereléseink professzionális felhasználásra és a mindennapi életben — legyen az munka vagy szabadidő — egyaránt használhatók.

Igen, kérj tanácsot a termékekkel kapcsolatban, a megfelelő termék kiválasztásához, és számíthatsz szakértő csapatunk segítségére. Vedd fel velünk a kapcsolatot, segítünk!

Telefonon és e-mailben is elérhetők vagyunk.

Hétköznap, hétfőtől péntekig, munkaidőben 8:00–16:00 között fogadjuk hívásod.

A Mentőládanagyker.hu webáruházban az alábbi módokon fizethetsz:

• Utánvét — készpénzzel vagy bankkártyával a futárnál
• Bankkártyás fizetés a rendelés leadásakor azonnal — viva.com
• Előre utalás — ha elküldtük részedre a díjbekérőt

A megrendelés összegét csak akkor utald át, ha megkaptad az e-mail címedre a díjbekérőt. Ezt akkor küldjük át Neked, ha az összes megrendelt terméked postázásra össze van készítve.

Segíti a munkánkat, ha a közlemény rovatba a kapott díjbekérő sorszámát beírod. Az összeg számlánkra történő megérkezése után elkészítjük a számládat, amelyet az e-mail címedre kiküldünk, majd átadjuk a futárnak a rendelésed.

Igen, a bankkártyás fizetés biztonságos rendszeren keresztül történik, a kártyaadatok nem jutnak el az áruházhoz.

• GLS futárszolgálat — házhoz szállítás
• GLS CsomagPont vagy GLS Automata — az általad kiválasztott helyre kérheted
• MPL futárszolgálat — korlátozott gyakorisággal

• GLS házhoz: 1 899 Ft
• GLS CsomagPont: 1 199 Ft
• GLS Csomagautomata: 1 199 Ft
• MPL: 3 990 Ft
• 40 000 Ft felett: ingyenes szállítás GLS-sel

A legtöbb termék raktáron van, a szállítás általában néhány munkanapon belül történik, jellemzően 2–4 munkanap.

A rendelés visszaigazolása után kollégáink elkezdik összeállítani a csomagot a raktáron lévő termékekből. Ha egy megrendelés várható teljesítése elnyúlik, mert valamelyik termék bármilyen okból nem elérhető, akkor kollégáink felveszik Veled a kapcsolatot, hogy egyeztessenek a továbbiakról.

A webáruházunkban sokkal több terméket látsz, mint amit fizikálisan az üzleteinkben tudunk tartani.

A saját raktárunkból, illetve beszállítóinktól rövid idő alatt be tudjuk szerezni a termékeket, így gyorsan ki tudjuk szolgálni a webáruházban leadott rendelésed.

Igen, van lehetőség az üzleteinkben történő személyes átvételre.

Ebben az esetben kollégánk minden esetben értesít Téged e-mailben vagy telefonon, hogy a rendelésed elkészült, és csak ezután térj be hozzánk annak átvételére.

Átvétel csak az üzletben és az üzlet nyitvatartási idejében lehetséges.

Igen, van rá lehetőséged, de ezt minden esetben e-mailben küldd el kérlek, hivatkozva a rendelésed számára.

Igen, a jogszabályoknak megfelelően 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól.

Igen, termékcsere lehetséges. Kérjük, ezt e-mailben jelezd felénk, hogy fel tudjuk Veled venni a kapcsolatot.

A hatályos szavatossági szabályok értelmében a hibabejelentést a hiba azonnali észlelésekor szükséges megtenni. A bejelentést követően a terméket az igény teljes körű elbírálásáig nem szabad tovább használni.

A visszaküldés költsége a vevőt terheli. A termék visszajuttatható személyesen vagy az általad választott leggazdaságosabb csomagküldő szolgálat igénybevételével a számlán szereplő címre.

Reklamációs terméknél kérjük, előzetesen vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben, a minél rövidebb idejű feldolgozás érdekében.

A vállalkozás 1997 óta foglalkozik munkaruházati és munkavédelmi termékekkel, valamint egyéni védőeszközök forgalmazásával.

Saját gyártású mentőládáinkat 2016-tól kezdtük el forgalmazni a Mentőládanagyker.hu webáruházunkban.

Igen, vállalkozásunk 100%-ban magyar tulajdonú.